相づちだけで越せない商談

 

 

 

株式会社ツヤヤカの床ずれの潤、通称とこじゅんです。

今日は営業の人の話を思い出しています。

僕は二か月目に営業からも戦力外通告を受けた人間です。

営業同行をしたことがあります。

そのとき僕が主にしていたことは、相づちです。

「はい」
「なるほど」
「そうなんですね」

この三つで一日を乗り切ろうとしていました。

乗り切れませんでした。

でも、営業の人を見ていて分かったことがあります。

話を聞くのは大事です。

お客様が何に困っているのか。
どこを直したいのか。
何を不安に思っているのか。
予算や時期はどうなのか。

そこを聞かないと、工事の話は進まないそうです。

今日の格言です。

相づちは営業ではない。だが沈黙よりは少し明るい。

株式会社ツヤヤカでは、
リフォーム、リノベーション、各種工事のご相談を受けています。

まだうまく説明できなくても大丈夫です。

ここが気になる。
使いにくい。
きれいにしたい。
いくらくらいか知りたい。

そのくらいからでも、まずはご相談ください。

見積もりは無料です。

うなずくだけで
越せない商談
されど入口
耳にあり